Brudgaranti på hæklenåle

Vidste du, at alle Hyggerier I/S hæklenåle er tilknyttet vores brudgaranti?

Vores hæklenåle er robuste, og vi har tiltro til at de kan holde i mange år selv med daglig brug.

Men uheld kan jo ske, og vi har derfor valgt at have brudgaranti på vores hæklenåle, så du trygt kan købe en trænål hos os.

Se betingelser nedenfor.

 
Brudgaranti

Alle håndlavede hæklenåle i træ produceret af Hyggerier I/S er omfattet af vores brudgaranti.

Brudgarantien medfører, at du kan modtage en ny, tilsvarende hæklenål uden beregning ved forudgående henvendelse, samt indlevering af de ødelagte dele.

Brudgarantien gælder for alle Hyggerier I/S hæklenåle i træ, der er i fast sortiment på købstidspunktet.

Brudgarantien gælder i 24 måneder fra købsdatoen.

Garantien omfatter ikke forsætlige brud eller brud opstået som følge af grov uagtsomhed.

Forsætlige brud dækker bl.a. over - men er ikke begrænset til - brud opstået som følge af at nogen bevidst har forsøgt at knække eller vride nålen, kastet med den eller udført stresstests, som f.eks. bevidst at lade nålen falde til jorden.

Grov uagtsomhed dækker bl.a. over - men er ikke begrænset til - brud opstået som følge af at nogen har sat sig på nålen.

Garantien kan anvendes én gang pr. hæklenål.

Gør du brug af din brudgaranti, udleveres ikke en ny brudgaranti med den nye hæklenål.

 

Da alle nåle er unikke af udseende kan der ikke udleveres et identisk produkt, men der udleveres et produkt i samme størrelse, type og så vidt muligt samme træsort, som den ødelagte hæklenål.

Er træsorten udgået af sortiment, udleveres i stedet en hæklenål i en prismæssigt tilsvarende træsort.

Der er alene tale om en ombytning, og der gives derfor ikke penge retur.

Leveringstid ved ombytning vil forekomme, da vores hæklenåle som regel laves på bestilling.

Brudgarantien gælder kun for privatpersoners køb og kan kun anvendes af privatpersoner.

Erhvervsdrivendes køb og brug er således ikke omfattet af brudgarantien, og brudgarantien kan ikke anvendes af erhvervsdrivende.

Hyggerier I/S kan til enhver tid, uden forudgående varsel stoppe med at udbyde brudgaranti.

Ophør af brudgaranti har alene betydning for køb foretaget efter, at garantiordningen er ophørt.

Det betyder, at alle køb foretaget inden garantiordningens ophør fortsat er omfattet af brudgarantien i 24 måneder fra købsdatoen.

Denne brudgaranti påvirker ikke de rettigheder, du som forbruger har i henhold til anden lovgivning, herunder reklamationsret i henhold til købeloven.

Vi forbeholder os retten til at genanvende de indsendte dele i produktionen.

 
Gør brug af din brudgaranti

For at gøre brug af din brudgaranti, skal du:

 

1. Trøst

Du må godt græde over sådan en smuk nål.

Så så, det skal nok gå! Tør øjnene og gå til trin to.

 

2. Indse du har brudgaranti

Når du har grædt lidt indser du måske, at det er under 24 mdr siden du har købt din nål, og at din brudgaranti dermed stadig er aktiv.

 

3. Tag billeder

Tag nogle billeder af den ødelagte nål. Du skal bruge dem i næste trin.

 

4. Skriv til os

Skriv til os på info@hyggerier.dk. I emailen beskriver du skaden, hvordan den er sket og vedhæfter de billeder du tog i trin tre.

 

5. Modtag returlabel

Du skal naturligvis ikke betale forsendelse for, at vi gerne vil have de ødelagte dele retur.

Når din reklamation er godkendt, sender vi dig derfor en returseddel.

 

6. Pak, send og vent

Pak de ødelagte dele i en foret kuvert eller lignende, smæk den returlabel på du modtog i trin 5 og indlever den til forsendelse.

Du har nu gjort dit, og skal bare læne dig tilbage og vente på at modtage en ny nål.